Metody płatności
1. Akceptowane metody płatności
Obecnie akceptujemy płatności następującymi kartami:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia i mogą zależeć od konkretnego zamówienia oraz dostępnych rozwiązań technicznych.
Przed złożeniem zamówienia konsument może sprawdzić na stronie składania zamówienia dostępne metody płatności oraz łączną kwotę do zapłaty.
2. Jak dokonać płatności
Aby dokonać płatności, należy:
- wybrać produkty i przejść do procesu składania zamówienia;
- wybrać dostępną metodę płatności kartą;
- wprowadzić wymagane dane zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności;
- zakończyć proces płatności i złożyć zamówienie.
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie zostaje przekazane do dalszej realizacji.
Jeżeli płatność nie powiedzie się, jej status będzie nieprawidłowy lub status zamówienia nie zostanie zaktualizowany po dokonaniu płatności, prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia sprawy.
3. Bezpieczeństwo płatności
Płatności należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem standardowego procesu składania zamówienia na stronie.
W celu ochrony danych płatniczych:
- nie należy przesyłać zwykłą wiadomością e-mail pełnego numeru karty;
- nie należy przekazywać hasła, kodu CVV/CVC ani kodów autoryzacyjnych;
- należy podawać wyłącznie informacje niezbędne do realizacji płatności lub obsługi zamówienia;
- w przypadku podejrzanych próśb o podanie danych płatniczych nie należy korzystać z nieoficjalnych kanałów komunikacji.
Dane osobowe związane z zamówieniem, płatnością i obsługą klienta są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z RODO (GDPR).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w naszej Polityce prywatności.
4. Problemy z płatnością
Prosimy o kontakt, jeżeli:
- płatność została odrzucona lub nie została zakończona;
- istnieje podejrzenie podwójnego obciążenia;
- płatność została zakończona, ale status zamówienia nie został zaktualizowany;
- kwota lub status płatności budzi wątpliwości;
- wystąpił inny problem związany z płatnością.
W celu sprawnego wyjaśnienia sprawy zalecamy podanie:
- numeru zamówienia;
- opisu problemu;
- niezbędnych informacji lub dokumentów związanych z zamówieniem.
Ze względów bezpieczeństwa nie należy przesyłać zwykłą wiadomością e-mail pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, hasła ani kodów autoryzacyjnych.
5. Zwrot środków
Jeżeli zamówienie spełnia warunki anulowania, zwrotu lub refundacji, środki są co do zasady zwracane przy użyciu pierwotnej metody płatności.
Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku wydawcy karty, instytucji obsługującej kartę lub operatora płatności.
Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówienia, zwrotów i refundacji określają Polityka zwrotów i refundacji oraz Polityka anulowania zamówień.
Jeżeli przepisy prawa przewidują określony termin zwrotu środków, stosuje się odpowiednie przepisy.
6. Składanie zamówienia i obowiązek zapłaty
Przed złożeniem zamówienia konsument może sprawdzić na stronie składania zamówienia wybrane produkty, ich ceny, koszty dostawy, łączną kwotę do zapłaty oraz dostępne metody płatności.
Jeżeli złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty, przycisk lub funkcja służąca do złożenia zamówienia jest oznaczona w sposób jasno wskazujący na obowiązek zapłaty.
Informacje wymagane przed zawarciem umowy są prezentowane konsumentowi w sposób jasny i zrozumiały bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.
7. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności, zamówienia lub związanej z nim obsługi prosimy o kontakt:
Adres: Hirayama-cho 1-chome 10 (Residence Hirayama, pokój 1818), Toyota, prefektura Aichi 471-0827, Japonia
Telefon: +81 565-36-4821
E-mail: client@palorinlisse.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)
W przypadku pytań dotyczących konkretnego zamówienia zalecamy podanie jego numeru, aby ułatwić sprawne sprawdzenie sprawy.
Postanowienie końcowe
Niniejszą Politykę płatności należy interpretować zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, prawa Unii Europejskiej oraz pozostałymi zasadami obowiązującymi w serwisie.
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszej Polityki byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi prawami konsumenta, zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.