Kontakt

Chętnie Ci pomożemy

Jeśli masz pytania dotyczące mebli i produktów do domu, zamówienia lub zakupów online, skontaktuj się z nami. Zapoznamy się z Twoją wiadomością w godzinach obsługi klienta i postaramy się udzielić jasnej i praktycznej odpowiedzi.

Możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub telefon.

E-mail

client@palorinlisse.com

Kontakt e-mailowy jest odpowiedni w sprawach takich jak:

• pytania dotyczące zamówienia i jego statusu;
• prośby o anulowanie zamówienia;
• pytania dotyczące zwrotów i refundacji;
• kwestie związane z dostawą i transportem;
• pytania dotyczące produktów;
• inne sprawy związane z zakupami online.

Jeśli wiadomość dotyczy konkretnego zamówienia, warto podać numer zamówienia, imię i nazwisko lub dane kontaktowe użyte podczas składania zamówienia oraz krótki opis sprawy.

Jeżeli jest to potrzebne do wyjaśnienia problemu, można również dołączyć odpowiednie informacje lub dokumenty związane z zamówieniem albo produktem.

Prosimy nie przesyłać w wiadomości e-mail zbędnych danych wrażliwych, takich jak pełny numer karty płatniczej, hasło czy kod weryfikacyjny.

Telefon

+81 565-36-4821 

W przypadku ogólnych pytań lub spraw dotyczących zamówienia, które wymagają bezpośredniego kontaktu, możesz skontaktować się z nami telefonicznie.

Godziny obsługi klienta

Od poniedziałku do piątku: 09:00–18:00

Wiadomości otrzymane poza godzinami obsługi klienta są rozpatrywane w godzinach pracy.

Co warto podać podczas kontaktu

Jeżeli sprawa dotyczy konkretnego zamówienia, przygotowanie kilku podstawowych informacji może ułatwić nam szybsze odnalezienie zamówienia:

• numer zamówienia;
• imię i nazwisko lub dane kontaktowe podane przy składaniu zamówienia;
• opis pytania lub prośby;
• w przypadku problemu z produktem – krótki opis sytuacji;
• w razie potrzeby – odpowiednie informacje lub dokumenty związane z zamówieniem lub produktem.

Zalecamy przekazywanie wyłącznie informacji potrzebnych do obsługi danej sprawy. Nie ma potrzeby podawania danych osobowych, które nie są związane z Twoim zapytaniem.

Adres

Hirayama-cho 1-chome 10 (Residence Hirayama, pokój 1818), Toyota, prefektura Aichi 471-0827, Japonia

Obszar obsługi

Oferujemy sprzedaż internetową mebli i produktów do domu, a dostawy realizowane są na terenie Polski.

Jeśli masz pytania dotyczące dostawy zamówienia, produktu lub procesu zakupowego, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem podanego adresu e-mail lub numeru telefonu.

Pytania dotyczące zamówień i obsługi posprzedażowej

Możesz skontaktować się z nami w sprawie statusu zamówienia, prośby o jego anulowanie, zwrotu lub refundacji, dostawy oraz pytań dotyczących produktu.

W przypadku konkretnych spraw zachęcamy również do zapoznania się z odpowiednią polityką dostępną na stronie, aby poznać szczegółowe zasady postępowania i warunki mające zastosowanie do danej sytuacji.

Dane kontaktowe

Adres: Hirayama-cho 1-chome 10 (Residence Hirayama, pokój 1818), Toyota, prefektura Aichi 471-0827, Japonia
Telefon: +81 565-36-4821
E-mail: client@palorinlisse.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)